Časté dotazy – změna pravidel
Pravidla se změnila 1. 8. 2024. Od tohoto data nejde v uživatelském účtu vložit kód z korku z lahví Bohemia Sekt a zároveň jsme přestali kódy na korky tisknout.
Hlavní změnou, kterou jsme udělali je zařazení všech šumivých vín do našeho věrnostního programu. Body získáváte za nákup na www.osobnivinoteka.cz nejen lahví Bohemia Sekt, ale také značek jako Mionetto, Freixenet, Hubert, Alfred Gratien a mnoha dalších.
To by byla škoda. Rozhodli jsme se, že za rok 2024 dorovnáme všem uživatelům, kteří se stali členy Klubu milovníků bublinek do 31. 7. 2024, body za kódy z korků do maximální výše, jaké by mohli dosáhnout (max. 15 x 1500) a 1. 1. 2025 totéž uděláme ještě jednou. Získáte tak ekvivalentní počet bodů tomu, jaký byste dosáhli, když byste zadali plný počet bodů. Mezitím si můžete vyzkoušet nákup na www.osobnivinoteka.cz a třeba mu přijdete nakonec na chuť.
Chceme, abyste své objednané zboží obdrželi v perfektním stavu, a proto spolupracujeme s ověřeným přepravcem, který se specializuje na doručování křehkých zásilek. Pokud by se přece jen při přepravě něco stalo a zboží se poškodilo, okamžitě se o vás postaráme – reklamaci vyřídíme bez odkladů a pošleme vám nové zboží na naše náklady.
Je toho mnohem víc a všechny změny jsme se snažili směřovat k větší férovosti a transparentnosti. Takže jsme zvýšili roční limit na počet lahví, za které body dostanete, zjednodušili jsme systém úrovní a expirací a změnili jsme systém započítávání lahví do ročního limitu tak, aby reflektoval objem láhve.